مرحباً بك في Ccatoo. خصوصيتك تقع في صميم أولوياتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا وخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات شخصية مباشرة: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الدفع، وتفاصيل الحساب عند التسجيل.

معلومات السفر والتفضيلات: تفاصيل الحجوزات السابقة والحالية، وطلبات البحث (بما في ذلك الأوصاف الصوتية أو المكتوبة التفصيلية المستخدمة في بحث الذكاء الاصطناعي مثل "فندق به شاطئ خاص")، وبيانات برنامج الولاء الاستثماري، وأي استبيانات تفضيلات تجيب عليها عبر "المرشد السياحي الذكي".

محتوى من إنشاء المستخدم: إذا استخدمت الميزات الاجتماعية (صور، فيديوهات، منشورات، تعليقات). يمكنك التحكم في خصوصيتها عبر إعدادات حسابك.

معلومات تقنية تلقائية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، بيانات الاستخدام.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات: نستخدم أدوات مثل Google Analytics لفهم كيفية استخدامك لمنصتنا وتحسين خدماتنا.

2. كيف نستخدم معلوماتك

تقديم الخدمات: إتمام الحجوزات، معالجة المدفوعات عبر Stripe، إدارة حسابك الاستثماري وتوزيع الأرباح.

التخصيص: استخدام تفضيلاتك ومدخلاتك في نماذج الذكاء الاصطناعي لعرض أنسب الفنادق.

التواصل: إرسال تأكيدات الحجز، تحديثات الحساب، إشعارات من "المرشد السياحي الذكي"، وعروض تسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك).

التحسين والتطوير: تحليل بيانات الاستخدام، تطوير ميزات جديدة (مثل الواقع الافتراضي أو المعزز)، تحسين الخوارزميات.

الأمان والامتثال: حماية البيانات والامتثال للقوانين.

3. مع من نشارك معلوماتك

شركاء الفنادق: لتأكيد حجزك.

مقدمو الخدمات الخارجيون:

Google (الخرائط، التحليلات، البريد).

Stripe (معالجة المدفوعات).

AWS / hostgator(الاستضافة والخدمات السحابية).

مستخدمون آخرون: إذا نشرت محتوى اجتماعي عام.

السلطات القانونية: عند الطلب وفق القانون.

4. حقوقك وخياراتك

الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، أو حذفها.

الاعتراض على المعالجة أو تقييدها.

التحكم في إعدادات التواصل والخصوصية الاجتماعية من حسابك.

5. أمان البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.

6. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز في المنصة.

7. الامتثال

نلتزم بالقوانين العالمية مثل:

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) – الاتحاد الأوروبي.

قوانين الخصوصية المحلية حيثما ينطبق ذلك.