Willkommen bei Ccatoo. Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. In dieser Richtlinie erklären wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Plattform und unsere Dienste nutzen.
1. Welche Informationen wir sammeln
- Direkte personenbezogene Daten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsdaten und Kontoinformationen bei der Registrierung.
- Reiseinformationen & Präferenzen: Frühere und aktuelle Buchungen, Suchanfragen (einschließlich Text- oder Sprachbeschreibungen wie „Hotel mit privatem Strand“), Daten aus dem Treue- und Investitionsprogramm sowie Umfrageantworten über den „Intelligenten Reiseberater“.
- Nutzerinhalte: Wenn Sie zukünftige soziale Funktionen nutzen, können wir Fotos, Videos, Beiträge und Kommentare sammeln. Sie können die Sichtbarkeit in Ihren Kontoeinstellungen steuern.
- Technische Informationen: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Cookies und Nutzungsdaten.
- Cookies & Analysen: Wir verwenden Tools wie Google Analytics, um zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen, und um unsere Dienste zu verbessern.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Bereitstellung unserer Dienste: Durchführung von Hotelbuchungen, Zahlungsabwicklung über Stripe, Verwaltung Ihres Investitionskontos und Ausschüttung von Gewinnen.
- Personalisierung: Nutzung Ihrer Präferenzen und KI-Sucheingaben, um Ihnen die relevantesten Hotels anzuzeigen.
- Kommunikation: Zusendung von Buchungsbestätigungen, Kontoaktualisierungen, Benachrichtigungen des „Intelligenten Reiseberaters“ sowie Marketingangeboten (mit Abmeldemöglichkeit).
- Verbesserung & Entwicklung: Analyse der Nutzung, Entwicklung neuer Funktionen (z. B. VR/AR), Verbesserung unserer Algorithmen.
- Sicherheit & Recht: Schutz Ihrer Daten und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
3. Mit wem wir Daten teilen
- Hotelpartner: Zur Bestätigung Ihrer Buchung.
- Externe Dienstleister:
- Google (Maps, Analytics, Gmail).
- Stripe (sichere Zahlungsabwicklung).
- AWS / Google Cloud (Cloud-Dienste).
- HostGator (Webhosting und Serverbetrieb).
- Andere Nutzer: Wenn Sie Inhalte öffentlich teilen.
- Behörden: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
4. Ihre Rechte
- Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung.
- Widerspruch gegen oder Einschränkung der Verarbeitung.
- Verwaltung Ihrer Kommunikations- und Datenschutzeinstellungen über Ihr Konto.
5. Datensicherheit
Wir setzen fortschrittliche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen.
6. Änderungen an dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Plattform.
7. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Wir halten uns an internationale Datenschutzgesetze, darunter:
- DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) – Europäische Union.
- Anwendbare lokale Datenschutzgesetze, sofern relevant.
